Facebook likes kopen

Het kopen van Facebook likes is een tijdje erg populair geweest. Professionalisme, een groter afzetgebied, meer bezoekers en dus meer omzet waren factoren die hierbij een rol speelden. Maar verschillende factoren hebben ervoor gezorgd dat het geen zin heeft om likes te kopen van schimmige bedrijven. Zo is het effect kleiner dan gedacht en is Facebook zelf een succesvolle campagne gestart tegen dergelijke praktijken. Toch wil je meer aandacht voor jouw pagina. Wil je weten hoe? We zetten hier een aantal manieren onder elkaar. Het gaat hier dan niet per se om likes, andere factoren zijn hier ook van belang.

Plaats foto’s, video en andere bewegende content

Het blijkt dat een afbeelding voor veel interactie zorgt. Plaatjes krijgen meer likes en meer reacties. Foto’s, video’s en links hebben meer waarde dan tekstberichten in het algoritme van Facebook. Dit wil zeggen dat dergelijke berichten een groter bereik veroorzaken.

Betrek je bezoeker op jouw pagina

Interactie met je publiek is een goede manier om aandacht te genereren. Een goed voorbeeld hiervan is het stellen van vragen. Niet alleen de mensen die jouw pagina bezoeken komen in contact met jou, ook vrienden van hen zien de interactie. Voorbeelden van deze interactie is het vragen naar je favoriete nummer, lekkerste gerecht of vraag naar mogelijke nieuwe opties in een product.

Wees bewust van de bezoeker van jouw pagina

Als je weet wie jouw pagina bezoekt, kan je ze op een betere manier bereiken. Een voorbeeld van dit bewustzijn is het plaatsen van berichten. Als pagina-houder geeft Facebook je inzicht in handige statistieken. Niet alleen over de statussen die je hebt geplaatst, maar ook wanneer jouw fans het meest online zijn. Maak gebruik van deze kennis en plaats jouw berichten op de juiste momenten. Plaats dus berichten wanneer je bezoekers online zijn. Wanneer je likes gaat kopen moet je zorgen dat je kwalitatieve likes koopt, zodat de kans groot is dat ze reageren op jouw berichten.

Een aantal verschillende marketing strategie modellen

Marketing is een ontzettend groot begrip, dat bestaat uit veel verschillende onderdelen. Een van deze onderdelen zijn marketing strategie modellen. Deze modellen dienen als onderdeel van een marketingplan en een marketing strategieplan. Misschien heb je weleens gehoord van marketingmodellen als het AIDA-model, het VOCATIO model, een BCG matrix of het Adoptie model van Rogers. Maar, waar kun je deze modellen precies voor gebruiken? Hoe vul je ze in, en wat levert een ingevuld VOCATIO model je bijvoorbeeld op? Dat wordt verder in dit artikel uitgelegd.

De meest gebruikte strategie modellen

Het AIDA-model, het VOCATIO-model, de BCG-matrix en de Ansoff matrix zijn toch wel de bekendste marketing modellen die worden gebruikt. Veel mensen die zelf niet eens bezig zijn met marketing, hebben weleens gehoord van deze modellen.

Wat is het AIDA-model?

Het AIDA-model laat in een viertal stappen zien hoe marketing-modelhet beslissingsproces van de consument in elkaar steekt. De letters AIDA staan voor Attention, Interest, Desire en Action. Oftewel: aandacht, interesse, verlangen en actie. Allereerst heeft een persoon aandacht voor een product, vervolgens wordt dat omgezet in interesse en verlangen. Vervolgens wordt er actie ondernomen en wordt het product gekocht.

Hoe zit het met het VOCATIO-model?

Net zoals bij het AIDA-model, staan de letters VOCATIO voor een aantal stappen, in dit geval 7. Het begint met Verkenning, vervolgens Omschrijving van het probleem van de klant. Hierna wordt de Confrontatie aangegaan met daarna Argumentatie. Hierna worden Tegenwerpingen opgevangen en instemming verkregen. Tot slot wordt de Order verworven.

Ansoff Matrix

De matrix van Ansoff is een hulpmiddel dat je kunt inzetten wanneer je een strategische ontwikkelrichting wil ontwikkelen. Er worden hierbij vier verschillende groeirichtingen onderscheden. Marktpenetratie (een bestaande markt met een bestaand product), productontwikkeling (een bestaande markt met een nieuw product), marktontwikkeling (een nieuwe markt met een bestaand product) en tot slot: diversificatie (een nieuwe markt met een nieuw product).

 

SEO: kosteloos maar zeer effectief

Wat is SEO precies?

SEO, ook wel zoekmachine optimalisatie genoemd, zorgt ervoor dat er een betere zichtbaarheid in de organische resultaten gerealiseerd worden. De positie van een website in de zoekresultaten hangt af van verschillende elementen. Zo meten zoekmachines de autoriteit aan de hand van het aantal links van andere websites naar jouw website. De positie in de zoekresultaten hangt dus af van de belangrijkheid van de website. Verder dienen de teksten niet alleen bezoekers te verleiden, maar ook de eisen van de zoekmachine te kunnen realiseren.

Waarom kiezen voor SEO?

Zoekmachines zijn de allerbelangrijkste bronnen voor nieuwe bezoekers naar je eigen website. Elke dag gebruiken bijna alle Nederlanders een zoekmachine om een website te vinden. Internet maken meestal zoveel gebruik van een zoekmachine omdat deze als betrouwbaar en kosteloos wordt gezien. Het is daarom een heel ideaal marketingmiddel om in te zitten voor jouw bedrijf. Het is van zeer grote waarde als jouw website naar voren komt zodat potentiele klanten daardoor gebruik kunnen maken van de diensten en producten die je aanbiedt. Het is dus duidelijk dat zoekmachine optimalisatie veel voor je onderneming kan betekenen. Tevens is SEO kosteloos, dit is een groot voordeel voor kleine bedrijven maar ook een kostenbesparing voor grote bedrijven.

zoekmachine optimalisatie

Goede service op het internet vergroot de conversie

Wat (online) service precies in?

Onder online service wordt onder verstaan wat een onderneming doet voor een klant na de aankoop van een product of dienst. Service staat bekend als een subjectief begrip en wordt door de consument op verschillende manieren ervaren. Dit hangt af van de doelgroep en van het product of de dienst die wordt geboden. Het is dan ook heel belangrijk voor een organisatie om servicedifferentiatie te gebruiken en deze service aan te passen aan de betreffende doelgroep en het product of de dienst dat de organisatie levert. Service wordt door bedrijven meestal via verschillende kanalen aangeboden. De nadruk op online service waarbij het contact tussen de klant en de onderneming plaatsvindt via het internet.

Waarom is (online) service zo belangrijk?

Om een klant te verleiden om een bepaald product of een dienst te kopen kan een hele uitdaging zijn. Echter is een klant binden en deze vervolgens te behouden is nog veel lastiger. Dit hangt niet alleen samen met de kwaliteit van een product of dienst, maar ook met de service die een onderneming biedt. In enkele markten lijken producten en diensten heel veel op elkaar en ook de prijzen verschillen niet veel van elkaar. Dit kan het heel moeilijk maken voor klanten om een keuze te maken tussen de bedrijven die dezelfde producten en/of diensten aanbiedt. Het is daarom belangrijk dat de bedrijven zich op een andere manier van elkaar kunnen onderscheiden. Een belangrijke manier hiervoor is het bieden van goede service. Goede service is vanzelfsprekend een subjectief begrip en daarnaast steeds afhankelijk van de veranderende behoeften van de potentiële klanten. Echter kunnen bedrijven zichzelf niet onderscheiden van anderen door middel van basisservice, dit komt doordat deze basisservice gewoon wordt verwacht door de potentiële klanten. Daarom is het zo belangrijk om een betere service aan te bieden dan jouw concurrenten.

online service

Introduceer een website voor jouw producten en diensten

Wat is online marketing precies?

Online marketing is een proces waarbij ondernemingen en bestaande of potentiële klanten via het internet diensten en producten creëren en met elkaar uitwisselen. Dit betekent dus dat je via het online verkoopkanaal je producten en/of diensten te koop aan kunt bieden. Aangezien bijna iedereen wel gebruik maakt van het internet zijn er veelal dus veel potentiële klanten aanwezig. Wanneer je door middel van online marketing slim inspeelt op de behoeften van deze potentiële klanten, dan kan je kans op verkoop vergroten. Een persoonlijke aanpak is meestal de beste optie bij online marketing. Dit zal automatisch de conversie voor jouw onderneming vergroten.

Online kanaal voor het verkopen van producten en diensten

Internet is een belangrijk kanaal voor de verkoop van producten en diensten. Echter worden artikelen die mensen willen kunnen zien en ervaren minder via het internet gekocht. De belangrijkste groei zit in de online aankoop van echte producten, denk hierbij aan kleding. Het gemak en de flexibiliteit van het kopen via het internet zijn de belangrijkste redenen om online te winkelen. Daarnaast is de grote keuze en mogelijkheden om prijzen te vergelijken van groot belang.

Niet alle bedrijven maken gebruik van het online verkoop kanaal

Ondanks de enorme groei van alle online verkopen, hebben maar enkele ondernemingen een online verkoop mogelijkheid. Enkele bedrijven hebben zelfs helemaal geen website, dit gaat ten koste van de conversie. Hierbij gaat het meestal om de kleinere bedrijven. Meestal worden de websites gebruikt voor het publiceren van beschrijvingen van producten en diensten. Ook is er veelal een prijslijst aanwezig. Meer geavanceerde toepassingen worden door slechts enkele bedrijven aangeboden. Het is dus duidelijk dat enkele bedrijven niet eens gebruik maken van het online kanaal. Dit is een gemiste kans. Online marketing en dus het hebben van een website kan de conversie aanzienlijk verhogen.

online verkoopkanaal

Hoe kan je jouw producten verkopen via het internet?

Hoe wordt online marketing afgesloten?

Niet altijd wordt online marketing afgesloten met een online verkoop. Er zijn namelijk veel bedrijven die online marketing inzetten als een marketing communicatie-instrument en ronden het proces af met een persoonlijk gesprek of een schriftelijk contact. Online marketing is een proces waarbij organisaties en bestaande of potentiële klanten via internet waarden en producten creëren en met elkaar uitwisselen.

Een webshop voor online verkoop

Een webshop is een virtuele winkel op het internet. Een webshop kan zich zowel richten op de busniness-to-business als de business-to-consumer markt. Een webshop geeft een bezoeker de mogelijkheid om online artikelen te bekijken, een beslissing te maken, te bestellen en uiteindelijk te betalen. De prijs, kwaliteit en kenmerken van elk product worden getoond en de bezoeker kan online een of meerdere artikelen en diensten in een virtueel winkelmandje leggen en deze uiteindelijk kopen.

Online verkopen leiden tot succesvolle conversies

Een belangrijk kenmerk van een succesvolle webshop is dat deze in staat zijn om een bepaald percentage van de bezoekers van de webshop aan te zetten tot een aankoop. Een conversie is het gedeelte van de bezoekers van een pagina of website dat wordt omgezet naar een gewenste uitkomst, zoals een lead of een aankoop of een aankoop, gewoonlijk uitgedrukt in een percentage. Een lead is een potentiële koper, van wie de adresgegevens bekend zijn. Iemand kan van een bezoeker een lead worden, wanneer hij/zij zijn of haar gegevens achter laat.
Er zijn een aantal verschillende soorten conversies, denk hierbij aan:
• Algemene conversie
Naast een aankoop kan dit een inschrijving van de nieuwsbrief zijn
• Winkelmandjeconversie
Het aantal bezoekers dat een artikel in het winkelmandje heeft gelegd ten opzichte van de mensen die het artikel hebben gekocht
• Bezoekersconversie
Aantal gerealiseerde conversiedoelen ten opzichte van het aantal unieke bezoekers
• Verkeersbronconversie
Aantal bezoekers van een bepaalde verkeersbron ten opzichte van het aantal gerealiseerde conversiedoelen

online verkoop

Bereik veel mensen door middel van online marketing

Een groot bereik door middel van het internet

Internet biedt op het gebied van internet heel veel verschillende mogelijkheden. Internet marketing omvat namelijk alle vormen van het promoten van je producten en/of diensten via het internet. Internet is tegenwoordig toegankelijk voor iedereen, bijna elke inwoner van Nederland maakt dagelijks gebruik van het internet. Internet maakt het dus mogelijk om heel veel mensen tegelijk te bereiken in het binnenland en buitenland. Daarnaast kan de inhoud eenvoudig worden aangepast.

Wat is de kracht van online marketing?

De kracht van online marketing is de laatste jaren enorm gegroeid. Er zijn ontelbare marketingkanalen op het internet en al deze kanalen worden gevormd door gebruikers die laten weten wat zij van organisaties, diensten en producten vinden. Sinds het moment dat reclame is bestaan is mond tot mond reclame de allerbeste en belangrijkste vorm van promotie geweest. Door middel van social media wordt het bereik van deze vorm van promotie nog groter. Een heel simpel bericht kan direct en overal worden gelezen door honderden mensen en kan door middel van delen en liken, met de vrienden gedeeld worden. Het is dus duidelijk dat de kracht van internet marketing enorm is en dus niet mag worden onderschat.

internet Marketing

Starten met een social media campagne voor je organisatie

Twitter, Facebook en Instagram zijn de meest populaire social media kanalen, zowel voor particulieren als voor bedrijven. Vrijwel ieder groot (maar ook klein) bedrijf heeft wel een social media account. Zeker als je geen geld en kennis hebt om een website op te zetten, is een Facebook pagina of een Instagram account een goede oplossing om alsnog online vindbaar te zijn. Daarbij kun je natuurlijk ook niet achterblijven op je concurrentie. Vrijwel iedereen zet social media in voor zijn of haar bedrijf, dus als je hier niet bij aansluit loop je erg veel omzet mis.

Welke social media kanalen ga je gebruiken?

Om er achter te komen welke social media kanalen je het beste kan gaan gebruiken, is het belangrijk om te weten wie je doelgroep is en waar je doelgroep zich bevind. Je kunt wel actief tweets gaan plaatsen op Twitter, maar als jouw doelgroep zich daar niet bevind, zal je er weinig tot niks mee opschieten en dat is natuurlijk zonde van je tijd. Veel verstandiger is om dan af en toe een foto te plaatsen op bijvoorbeeld Instagram, wanneer je weet dat een groot deel van je doelgroep fanatiek Instagram gebruikt. Zo kun je gemakkelijk je doelgroep bereiken.

Waar is je doelgroep naar opzoek?

Als je je doelgroep online hebt gevonden, is het belangrijk om te weten naar welke informatie zij opzoek zijn. Willen ze grappige afbeeldingen en teksten zien om te kunnen delen met vrienden en familie, of misschien zoeken ze juist wel informatie over nieuwe collecties en nieuwe producten. Ook hierbij geldt: geef je doelgroep waar vraag naar is. Alleen dan zal je social media campagne een succes worden. Let daarbij ook goed op de afwisseling. Als je continu dezelfde soort berichten en afbeeldingen plaatst, val je in herhaling en dit zal ook niet positief werken.

social-media

Goede e-mailmarketing biedt uitkomsten voor ondernemingen

Speel in op de mobiele gebruikers

Telefoons zijn tegenwoordig niet meer weg te denken uit de maatschappij. Zo volgen alle telefoongebruikers social media op elke plek waar dan ook. Tevens ontvangen de gebruikers ook overal en altijd hun e-mails en lezen deze vrijwel meteen. Kortom: je e-mailcampagne wordt altijd en overal gelezen. Een e-mail wordt dus steeds vaker geopend op een telefoon of tablet, en wordt vervolgens op doorgeklikt. Hoewel er nog een aantal gebruikers e-mails bekijkt op de desktop, laten de opens en kliks op een mobiel apparaat een duidelijke stijging zien.

E-mailcampagne wel of niet inzetten?

Een telefoon is zo compact. Daarom is het ook niet raar dat meer dan de helft van de e-mails geopend worden op een mobiel apparaat. Denk bij een mobiel apparaat aan een mobiel of tablet. Echter negeren nog vele ondernemers deze e-mailmarketing en optimaliseren deze ondernemers hun e-mail niet voor mobiele apparaten, zoals telefoons en tablets.
Als ondernemer is het vanzelfsprekend dat je de aandacht van je ontvanger natuurlijk zo goed mogelijk wilt benutten. Maar wanneer je je e-mails niet aanpast op de mobiele gebruikers, dan kan dit irritaties oproepen bij deze gebruikers en dan verliezen zij hun aandacht.

Zorg voor een responsive e-maildesign

Een belangrijke stap in het ontwerpen va een e-mail voor mobiele apparaten is een responsive design. Dit is een benadering van webdesign waarbij de ontwerper streeft naar een optimale webervaring voor de mobiele apparaten. Het ontwerp van een responsive design schaalt mee met de afmetingen van een scherm, zonder dat de leesbaarheid van de tekst of bruikbaarheid van de gebruiksinterface minder wordt. Dit is een hele bekende methode voor het optimaliseren van e-mail voor smartphones. Bij deze ontwerptechniek wordt veel gebruik gemaakt van een zogenaamde CSS media queries. Deze media queries bepalen welke stijl wordt gebruikt bij verschillende schermresoluties. Je past eventuele specifieke stijlen toe op de apparaten met een lagere schermresolutie.

e-mailcampagne

De combinatie van SEO en SEA

Wat is SEA?

SEA, ook wel Search Engine Advertising genoemd, is het betaald adverteren in een zoekmachine. Je kunt bij een zoekmachine advertentieruimte kopen, waardoor je rechts naast de zoekresultaten komt te staan over bovenin. Een advertentie wordt weergegeven als een zoekwoord van de bezoeker die overeenkomt met een van jouw ingevoerde zoekwoorden. Elke keer dat een potentiele klant op je advertentie klikt betaal je geld aan de zoekmachine.

Wat is SEO?

SEO, ook wel Search Engine Optimization genoemd, heeft als doel om jouw website zo hoog mogelijk in de zoekresultaten van de zoekmachine te tonen. De populariteit van SEO is de laatste jaren erg gestegen. Dit komt doordat de vermelding in de organische zoekresultaten geen geld kost.

Waarom zijn zowel SEO als SEA erg waardevol?

SEO en SEA zijn erg waardevol omdat veel mensen hun zoektocht beginnen op een zoekmachine. Mensen die zoeken in een zoekmachine zijn over het algemeen opzoek naar geringe informatie en producten. Het is daarom erg goed om zichtbaar aanwezig te zijn bij het onderwerp waar op gezocht wordt. Zowel SEO als SEA maken het mogelijk om op bepaalde zoekwoorden gevonden te worden. Bij SEO en SEA is het doel om op bepaalde zoekwoorden heel hoog in de resultaten te eindigen.

SEA

Bereik klanten die direct geïnteresseerd zijn in je product

Vergroot de conversie met behulp van SEO

Er zijn verschillende manieren om een groter aantal bezoekers naar een website te krijgen, maar SEO is wel echt de manier om zo voordelig mogelijk verschillende potentiële klanten naar een website te krijgen. SEO, ook wel zoekmachine optimalisatie, zorgt namelijk voor hogere posities in de zoekmachines waardoor mensen de betreffende website interessanter vinden op zoekwoorden die voor het bedrijf interessant zijn. Door deze manier toe te passen vinden potentiële klanten het bedrijf beter en ben je ervan verzekerd dat deze klanten direct geïnteresseerd zijn in de producten die je verkoop. De kans dat deze klanten een conversie zullen doen is dus ook vele malen groter met SEO.

Zoekmachine is goed voor lange termijn

Actiematige marketingactiviteiten zijn voornamelijk gericht op de korte termijn. Dit komt doordat je er meestal een eenmalig bedrag voor betaalt waarna er als het goed is direct een resultaat zichtbaar is. Echter zal de actie na een maand al niet meer gezien worden en is de waarde hiervan dus weg. En dus betekent dit dat er na en maand weer een nieuwe actie moet worden gestart. Het uitgegeven geld kan zich na deze betreffende maand dus niet meer terug verdienen. Zoekmachine optimalisatie is echter echt een marketingactiviteit voor de langere termijn, want als je SEO goed inzet dan staat de website voor langere tijd op hoge posities in de zoekmachine. Voor en langere periode komen er dus potentiële klanten op de website en het is dus mogelijk om hier conversie uit te krijgen.
Zoekmachine optimalisatie is dus een hele goede marketingactiviteit voor elke branche en biedt vele uitkomsten voor de onderneming voor de langere termijn. Twijfel dus niet langer en zet zoekmachine optimalisatie vandaag nog in en verkrijg meer conversie!
Voor eventuele vragen kunt u altijd contact met ons opnemen, wij helpen u graag verder.

SEO

Een positieve klanten ervaring verhoogt herhaalaankopen

Zorg voor een goede ervaring met pieken

Het is belangrijk om je klanten een positieve beleving van je product te geven, hierdoor zal de klant vaker terug komen op je website en zal bij de volgende aankoop meer uitgeven. Een gewoonte van mensen is om, als ze aan een ervaring terugdenken, niet aan het totaal van de ervaring te denken. Men herinnert deze ervaring alleen op basis van bepaalde details. Het is dus belangrijk om goede en belangrijke momenten in de customer journey te hebben. Een goede ervaring met een piek draagt meer bij aan de herinnering van een klant dan wanneer een ervaring gemiddeld blijft.
Het is dus belangrijk om voor positieve piekmomenten te zorgen. Tijdens een piekmoment kan je ervoor kiezen om in te spelen in de emotie van de klant waardoor hij/zij een positief beeld ervaart bij het merk.
Het is belangrijk dat een piekmoment goed aansluit bij de belofte van het merk dat je voert. Dit heeft namelijk veel effect op de herinnering en beleving van het merk.

Zorg voor een verrassende reis

Ook en positief einde van de reis onthouden de klanten heel goed. Dit kan bij het bestelmoment voorkomen. Tijdens het bestelproces kan je de klanten ook verrassen. Zo kan je onverwachte extra’s toevoegen aan de bestelling. Dit kunnen extra samples zijn of een onverwacht cadeautje.
Ook een extra bij de bezorging is heel leuk, en onthouden klanten heel goed. Zo kan je je product versturen in een mooie verpakking, deze kan bijvoorbeeld ingepakt worden. Zo voelt het als een cadeautje uitpakken voor de klant. Een extra in de doosstoppen is ook heel leuk, hier worden klanten blij van want zij hadden dit in eerste instantie niet verwacht. Tevens kan je ervoor kiezen om je product te verzenden en er een persoonlijk briefje bij te doen. Hierdoor zal de klant zich speciaal voelen.

customer journey

Wat is de impact van mobiele gebruikers voor je website?

Een nieuwe update van de zoekmachine

Tegenwoordig heeft iedereen wel een mobiele telefoon of een tablet. Deze zijn immers compact en gemakkelijk te gebruiken. Websites weten niet altijd wat de impact hiervan is en dat zijn aanpassingen moeten verrichten om de mobiele bezoekers naar je website te krijgen.
Daarom heeft een zoekmachine een nieuwe update ingevoerd.
Mobielvriendelijke websites hebben sinds vorig jaar een boost in de mobiele zoekresultaten gekregen. De update zorgt ervoor dat er betere zoekresultaten worden vertoond in de zoekmachines. De zoekresultaten worden dus geoptimaliseerd aan het apparaat van de gebruiker.

Wat betekent de update voor mobiel vriendelijke websites?

De update houdt dus in dat zij de mobiel vriendelijke websites meer waarde mee geven in de mobiele zoekresultaten. Hierbij heeft te betreffende zoekmachine aan dat bedrijven die op het moment al gebruik maken van een mobielvriendelijke website zich helemaal geen zorgen hoeven te maken. Dit komt doordat deze websites helemaal tik zullen krijgen van de zoekmachine.

Wat betekent de update voor niet mobiel vriendelijke websites?

Niet mobielvriendelijke websites kunnen alsnog goed ranken wanneer deze bestaat uit een hoge kwaliteit content en voldoet aan de zoekopdracht van een gebruiker. De vraag is echter hoeveel bezoekers daadwerkelijk op je website blijven wanneer deze niet mobiel vriendelijk is. De update zorgt er wel voor dat websites die niet goed functioneren op mobiele devices voortaan minder prominent staan in de zoekresultaten, dit kan een grote impact hebben voor de bezoekersaantallen en conversies.

Waarom is deze update aanwezig?

De verandering is volgens de zoekmachine nodig, omdat steeds vaker met mobiele apparaten op internet wordt gezocht. Voor deze gebruikers is het heel vervelend dat als zij via de zoekmachine op een pagina terecht komen die nauwelijks leesbaar of bruikbaar zijn. Daarom klikken zij meestal direct weg. Volgens de zoekmachine heeft deze website daarom niet veel waarde en komt lager in de zoekresultaten te staan.

mobielvriendelijke website

Investeer in service, niet in marketing

Online service is moeilijker dan offline service

Online service bieden is voor veel bedrijven erg moeilijk. Dit komt doordat een klant de service veel minder goed kan ervaren dan in een onderneming die geen gebruik maakt van de virtuele wereld. Het is dus erg lastig om te zorgen dat een klant jouw onderneming kiest in plaats van een andere onderneming. Het onderscheidingsvermogen is minder. Toch zijn er oplossing die jouw online bedrijf kan helpen.

Informatievoorziening is onmisbaar bij een goede website

De basis van online service is de informatievoorziening. Het is van groot belang om genoeg informatie te geven. Door het geven van genoeg informatie kan een klant meer het gevoel krijgen dat hij/zij wordt geholpen bij het aanschaffen van een dienst of product.
Het bieden van hulp is een heel belangrijk element van online service.
Een goed en duidelijk contactformulier en een goed geplaatst telefoonnummer kunnen de klant helpen om contact op te nemen met je onderneming voor bepaalde vragen. Door deze mogelijk voelt de klant dat jouw bedrijf dichter bij hen staat dan een concurrent.

Een extra is helemaal niet overbodig

Een extra is een vorm van online service die veel websites vooral gebruiken. Denk bij een extra aan: “gratis verzending”. Mensen vinden het belangrijk dat een online bedrijf goedkope verzendingen en snelle levering biedt. Een kortingscoupon is ook een goed voorbeeld van een extra service, hierdoor wordt de kans op een herhaalaankoop vergroot.

Klanten willen dat bedrijven moeiten voor hen doet

Service bieden kost over het algemeen wel wat inspanning. Maar klanten zien heel graag een goede service. Websites die allerlei producten op hun website plaatsen en de klanten de rest maar uit laten zoeken verkopen over het algemeen niet veel. Als je een goede service aanbiedt zorg je ervoor dat jouw onderneming niet iets meer uitspringt boven de rest en dit levert veel tevreden klanten op.

online service

SEO maakt vele ontwikkelingen door

Wat houdt SEO precies in en waarvoor wordt het ingezet?

Mobile SEO gaat veel verder dan alleen het optimaliseren van websites. Je krijgt namelijk ook veel te maken met nieuwe ontwikkelingen van apps, websites en zoekmachines. SEO staat voor Search Engine Optimization en zorgt ervoor dat jouw diensten en producten zo goed mogelijk aansluiten bij de richtlijnen van welke zoekmachine dan ook. Dit kan gaan om een website. De laatste tijd maakt SEO veel ontwikkelingen door.

De ontwikkeling van Mobile SEO

De ontwikkeling van mobile SEO is heel snel gegaan. Door sommige bedrijven werd er natuurlijk al rekening gehouden met de mobiele bezoekers, maar nog lang niet allemaal…. Hier kwam pas eigenlijk echt verandering in toen men werd geconfronteerd met de veranderingen vanuit Google. Toen gaf Google namelijk aan dat mobielvriendelijkheid een ranking factor zal zijn. Hierdoor kwamen veel bedrijven tot de conclusie dat mobile SEO toch wel heel belangrijk is om nog steeds goed te kunnen scoren binnen de zoekmachine. Daarnaast is ook het aandeel van mobiel verkeer naar websites heel sterk groeiend. Dit is natuurlijk wel logisch want iedereen heeft tegenwoordig wel een mobiel of tablet bij de hand. Dit komt doordat deze apparaten heel compact en handig zijn.

Waarom is Google betrokken bij de mobiele ontwikkelingen?

Meer dan de helft van alle zoekopdrachten die binnen Google gedaan worden, gebeuren vanaf een mobiel apparaat. Google heeft het doel om gebruikers een goede ervaring te geven, hier keuren zij de websites ook op. Dus om de gebruikers een zo goed mogelijke ervaring te geven, wil Google dat de websites die zij hoog in de resultaten weergeven voldoen aan een aantal richtlijnen. Volgens de visie van Google zal een gebruiker die vanuit de zoekresultaten op een niet-mobielvriendelijke pagina eerder Google de schuld geven in plaats de betreffende website waar hij/zij op zit.

mobile seo